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        HKDHL /

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        香港DHL國際快遞


         

        一、DHL的介紹:

                 DHL,是一家創立自美國,目前為德國與美國合資的速遞貨運公司,是目前世界上最大的航空速遞貨運公司之一。DHL是全球快遞、洲際運輸和航空貨運的領導者,也是全球第一的海運和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應鏈管理的全系列的物流解決方案。DHL無論是文件或包裹,無論是即日、限時或限日送達,DHL皆可提供滿足您需求的服務,天宏達國際物流是香港DHL快遞在國內的一級代理,價格合理,遞送快捷,是您優先選擇的國際快遞服務。


        二、DHL的優勢:

        1、DHL完善的快遞和物流服務
        2、DHL全球最大的快遞和物流網絡
        員工-- 超過285,000人 ;辦公地點-- 約6,500 ;轉運中心、倉庫和集散站-- 超過450個 ;口岸-- 240個 ;飛機-- 420架 ;作業車輛-- 76,200部 ;國家和地區-- 超過220個 ;每年件量-- 超過15億 ;所覆蓋的目的地-- 120,000
        3、DHL航空-用飛行連接世界,DHL本身擁有4家航空公司。


        三、DHL的計費(包括價格、附加費、關稅)

        1)DHL價格
        HKDHL價格可直接上我司網站查詢:http://www.2clean4home.com/
        HKDHL體積重量=長cm X 寬cm X 高cm /5000,如果體積重量大于實際重量,則按體積重量計費,即按較大者為準。
        2)DHL附加費
        偏遠附加費:去往偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費(美國除外),標準為:3.6/KG,每票最低收費為180元,偏遠附加費需加收燃油附加費; DHL查詢偏遠網址為:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp,網站查詢并非百分百清準,但最終均以DHL帳單為準。如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用,我司將自動收取此件偏遠費用。
        紡織品費用:紡織品一票加30元(美國30元,尼日利亞不接紡織品)
        燃油附加費:HKDHL的燃油附加費已經包括在運費中
        3)DHL關稅
        以具體清關費用為準(一般是申報價值高的產生的關稅比較高,如果申報的價值比實際價值過于低,也會產生比較高的關稅)如果收件人拒絕支付關稅,關稅將自動由發件人承擔。

        備注:DHL所有通往Kazakhstan的貨物,只送到ALA和GUW這兩個城市,除了這兩個城市,到這個國家其他城市的,就要加收相關的清關費用,如果從ALA和GUW派送到其他城市同樣需要收取附加派送費


        四、時效


                包裹是從送達DHL倉庫開始計算,參考正常遞送時效為2-7個工作日(此時效為快件上網至收件人收到此快件止),特殊情況除外!派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排很有關系。


        五、跟蹤查詢

                貨物離開處理中心后過港當天可以在HKDHL查詢網站看到收件記錄 ,在HKDHL網站上可以查詢到全程跟蹤信息,并可以查到簽收時間和人名。
                DHL的件我司處理發貨后即可產生跟蹤號,正常從我司發貨后2個工作日內上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤,查詢可登錄DHL查詢網站:http://www.cn.dhl.com/zh.html


        六、體積重量限制及超重附加費

        單件最長邊不超1.2米,單件不超70KG,對于超長超重的單件包裹請于發貨前咨詢我司的客服人員。
        1)寄往尼日利亞的貨,單件重量不能超50KG,單票不超50KG,建議拆分為多票,每票重量不超過50KG;
        2)寄往安哥拉的快件,單件重量不能超50KG,單票不超250KG;
        3)寄往突尼斯的單件重量不能超30KG,單票不超40KG;
        4)寄往阿爾及利亞的快件,單件不能超40KG。

        超長超重附加費的計算方法如下:
        1)1個單號(即一票貨),不論有多少件,只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG,HKDHL就會收取200的附加費;
        2)1個單號(即一票貨),不論有多少件,如果有一件的一邊長度超過120CM,而另一件重量超過了70KG,HKDHL也只收取200的附加費,即:1個單號(即一票貨)最多只會收取一次200的附加費,而且需要計算燃料附加費。
        3)500KG以上需分票,DHL貨物單邊長度大于或是等于120CM或單件計費重大于或是等于70KG,征收貨物尺碼過大和重量過重附加費:RMB200元/票,并需另加燃油附加費。


        七、禁寄物品

        1)航空禁運的危險物品、液體,粉末等。及國家明令禁止出口貨物,如古董,貨幣及其它侵權產品。
        2)需要額外提供資料的物品
        A、寄送電池及含電池的物品,需提供MSDS證明和電池信(需提供正本)(有此需要的請聯系客服人員)
        B、郵寄名牌產品需提供正規購買發票或授權書



        八、賠償/保險/其它增值服務

        1) 賠償標準
        對于少件、缺貨、破損的郵包
        如收件人收到的郵包重量、數量、件數不符、破損的郵包,請收件人收到包裹24小時內向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當地登記的備案號提供給我司,以便向DHL的調查索賠。如經DHL核實后,最高賠償為免運費,賠償包裹的申報價值,最高不超過100USD,部分破損或丟失需按實際丟失數量占總數的百分比賠償,但最高賠償不超過100USD。
        由于海關抽查造成的郵包丟失
        郵包在經過海關時,海關打開郵包檢查,可能導致郵包丟失、郵包內物品(全部或部分)丟失、或被海關扣押。我司概不承擔由此帶來的任何責任。
        2)保險
        可以購買保險降低不可預見的損失,我司建議貴重物品盡量購買保險。


        九、客戶操作說明

        1)物品描述
        申報品名時需要填寫實際品名和數量。不接受禮物或樣品申報。
        2)申報價值
        客戶可以自己決定填寫的金額,建議按貨物的實際申報價值申報,以免產生高額關稅及罰金。
        3)收件人地址
        HKDHL不接受PO BOX郵箱地址,必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫,其他的語種不行。


        十、DHL包裝要求

                請注意包裝要完好,不要易破損,在包裝袋外側除地址標簽外,盡量不要帶其他無關標識,對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志,在郵包正面的中間位置,必須貼上從互聯易物流系統里面打印的地址標簽,請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。


        十一、退件

                HKDHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關或在規定的期限內未提供處理意見,而導致包裹被退回寄件人,從目的地國退回香港或深圳的運費將由發件人承擔。請知悉。

         

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